Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über unseren Online-Shop Lady Butterfly (ladybutterfly.ch). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Preise & Zahlungen

• Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer (falls zutreffend).
• Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express und TWINT .
• Erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung ist die Bestellung bestätigt.

3. Lieferung

• Alle Artikel sind in der Schweiz auf Lager und werden direkt aus Zürich versendet.
• Bestellungen werden zweimal wöchentlich versendet – jeden Mittwoch und Samstag .
• Schweiz : Versand mit der Schweizerischen Post (B-Post / Economy). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Versand.
• Europäische Union : Versand mit der Schweizer Post. Die Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Werktage .
• Kunden ausserhalb der Schweiz sind für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer des Ziellandes verantwortlich.
• Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ladybutterfly.ch – wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

4. Versandkosten

• Schweiz: Standardversand (B-Post) – CHF 8.00
• Europäische Union: Internationale Lieferung – CHF 35.00

5. Rücksendungen und Umtausch

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.

6. Haftung

• Für Verzögerungen, die durch Dritte (zB Post, Zoll) verursacht werden, haften wir nicht.
• Wir sind nicht verantwortlich für falsche Lieferinformationen, die vom Kunden bereitgestellt werden.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 info@ladybutterfly.ch